Datenschutz bei Vipsta Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher und registrierten Spieler auf vipsta-casino.ch. Wir verarbeiten Ihre Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und wenden für Spieler aus dem EU-Raum die DSGVO-Standards an. Nachstehend erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Konto- und Identitätsdaten

Für die Erstellung Ihres Spielerkontos erfassen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse. Ohne diese Angaben können wir kein Konto führen, da wir Ihr Alter und Ihren Wohnort prüfen müssen.

• Name, Vorname und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnadresse und Land des Wohnsitzes
• Gewählter Benutzername (ohne Klartextpasswort)

Verifizierungsdokumente

Vor der ersten Auszahlung fordern wir KYC-Dokumente an: einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie gegebenenfalls einen Nachweis über Ihre Zahlungsmittel. Diese Dokumente bearbeiten wir innerhalb von 48 Stunden und speichern sie verschlüsselt.

Transaktions- und Gerätedaten

Zu jeder Einzahlung und Auszahlung speichern wir Betrag, Währung, Zeitpunkt und Zahlungsmittel, etwa TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum. Zusätzlich protokollieren wir IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem und Zeitzone bei jedem Login.

Verhalten und Präferenzen

Wir erfassen Ihre Spielsitzungen, eingesetzten Beträge, Lieblingsspiele, Bonusaktivierungen und Kanalpräferenzen für Kommunikation. Diese Daten nutzen wir für Spielerprofilierung, Responsible-Gaming-Monitoring und mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Angebote.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für definierte Zwecke ein. Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Zweck gebunden, und wir nutzen die Daten nicht für beliebige andere Zwecke.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung und Altersverifikation (KYC)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsbewusstes Spielen, inklusive Limiten und Selbstausschluss
• Versand von Newslettern, Bonushinweisen und Turnier-Einladungen mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus dem Geldwäschereigesetz und der Glücksspielregulierung

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung Ihrer Konto-, Identitäts- und Transaktionsdaten ist notwendig für den Abschluss und die Durchführung des Spielervertrags. Ohne diese Daten können wir Ihnen den Zugang zu unserem Angebot nicht ermöglichen.

Gesetzliche Verpflichtung: Auf Basis des Geldwäschereigesetzes und der MGA-Lizenzauflagen müssen wir Identitätsprüfungen durchführen, Transaktionen dokumentieren und verdächtige Aktivitäten melden. Diese Verarbeitungen erfolgen unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Sicherstellung des Regelbetriebs und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und Nutzungsdaten. Dieses Interesse wägen wir gegen Ihre Rechte ab und begrenzen die Verarbeitung auf das notwendige Mass.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation, personalisierte Bonusangebote und optionale Cookies holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Speicherdauer unserer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Geschäftsabschluss aufbewahren. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Bei einer Kontolöschung infolge Selbstausschluss speichern wir lediglich die für die Sperrung erforderlichen Identifikationsmerkmale, damit Sie während der Sperrfrist kein neues Konto eröffnen können.

Weitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir geben Ihre Daten nie ohne rechtlichen Grund weiter. Empfänger sind ausschliesslich Dienstleister, die für uns im Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten, sowie Behörden, die gesetzlich dazu berechtigt sind. Mit jedem Dienstleister haben wir Auftragsverarbeitungsverträge mit DSG- und DSGVO-konformen Garantien abgeschlossen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten- und E-Wallet-Transaktionen sowie Krypto-Transfers
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spieleprovider, denen Sitzungsdaten zur technischen Bereitstellung der Spiele übermittelt werden
• Analytics- und IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Plattform
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Anordnung
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Newsletter-Versand

Einen Verkauf Ihrer Daten an Dritte gibt es bei uns nicht. Spieleprovider erhalten nur die technisch erforderlichen Sitzungsdaten, keine vollständigen Identitätsdaten, und dürfen diese ausschliesslich für die Spielauslieferung verwenden.

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten, unrichtige Daten korrigieren zu lassen und die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Zudem können Sie eine Datenübertragung in einem gängigen maschinenlesbaren Format anfordern.

• Recht auf Auskunft über alle gespeicherten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

So erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten

Für Anfragen, Beschwerden und Auskunftsersuchen wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an Vipsta Entertainment Ltd., zu Händen des Datenschutzbeauftragten. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz können sich zusätzlich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Spieler aus dem EU-Raum an die dort zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Cookies und Tracking auf unserer Seite

Auf vipsta-casino.ch setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und personalisierte Inhalte. Optionale Cookies aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch verwalten und ändern können.

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und der jeweiligen Zwecke finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile erreichbar ist.

Sicherheit bei Vipsta Casino

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit einer TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung, einer Verschlüsselung sensibler Dokumente im Ruhezustand sowie strengen Zugriffsbeschränkungen. Nur Mitarbeiter, die die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff, und jeder Zugriff wird protokolliert.

• TLS 1.3-Verschlüsselung aller Verbindungen
• Verschlüsselte Speicherung von KYC-Dokumenten
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zugriffprotokollierung
• Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits
• Automatisierte Backups in schweizerischen und europäischen Rechenzentren

Meldepflicht bei Datenschutzverletzungen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist. Sind Ihre Daten betroffen und besteht ein hohes Risiko für Sie, informieren wir Sie direkt mit Handlungsempfehlungen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Vipsta Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben fünf Jahre nach Kontoschliessung auf und löschen sie danach vollständig. Während der Speicherdauer sind die Dokumente verschlüsselt und ausschliesslich für berechtigte Mitarbeiter zugänglich.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Der Newsletter-Versand basiert auf Ihrer Einwilligung, die Sie mit einem Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen widerrufen können. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten, sofern keine anderen Zwecke bestehen.

Geben Sie meine Daten an Spieleprovider weiter?

Spieleprovider erhalten ausschliesslich technische Sitzungsdaten, die für die Auslieferung der Spiele in Ihrem Browser erforderlich sind. Ihre vollständigen Identitätsdaten oder Transaktionshistorien geben wir an Provider nicht weiter.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Zunächst erreichen Sie uns direkt unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Alternativ können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei Wohnsitz in der EU an Ihre dortige Datenschutzbehörde wenden.